Herzlich Willkommen bei IBT - Ihre Büro Telefonistin

Permanente telefonische Erreichbarkeit gewähren?

Das ist uns leider ohne fremde Hilfe kaum noch möglich.
Wir befinden uns ständig in Terminen, Behandlungen, Meetings oder Kundengesprächen. 
Doch nur durch ständige Erreichbarkeit können wir langfristig erfolgreich sein, die Kundenbindung und Zufriedenheit steigern und potenzielle Neukunden gewinnen denn... 

Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg…

Zirka 70 % der Kunden und Geschäftspartner trennen sich von uns auf Grund fehlender Aufmerksamkeit. Die wenigsten sprechen heute noch auf den Anrufbeantworter und ärgern sich über Anrufe die ins Leere laufen. Ein sofortiger telefonischer Kontakt bietet große Chancen für die Zufriedenheit Ihrer Kunden und die Bindung an Ihr Unternehmen. 

Doch nun kommen wir ins Spiel...

Persönlichkeit, Freundlichkeit und eine hohe Servicebereitschaft stehen bei uns an erster Stelle. 

Wir sind ein kleines Telefonsekretariat und haben es uns zur Aufgabe gemacht, kleine und mittelständische Unternehmen bei der Anrufentgegennahme, Bearbeitung und der Anrufverwaltung individuell und nach den ganz eigenen Ansprüchen zu unterstützen. 

Uns liegt es fern, Anrufe als Massenabfertigung abzuwickeln. 

Unser Ziel ist es, Ihr Unternehmen kennen zu lernen und jeden eingehenden Anruf durch Ihre Kunden oder Geschäftspartner, stets in Ihrem Sinne zu bearbeiten.

Für Ihre Anrufer sind wir Ihre persönliche Sekretärin. Kunden und Geschäftspartner mit denen Sie häufig in telefonischem Kontakt stehen, erkennen uns durch die kleine Mitarbeiteranzahl immer wieder. 
Die Zufriedenheit Ihrer Anrufer bei dem telefonischen Kontakt hat bei uns höchste Priorität. Der Fokus liegt bei der Individualität jedes Anrufers und seines Anliegens.